Livraison et Retours

Modalités de Livraison et de Retours

Découvrez ci-dessous l'ensemble de nos options de livraison standard ainsi que les conditions de retours, afin de vous garantir une expérience d'achat optimale et transparente sur Maxi-Cuisine.net.

1. Modes de Livraison

Livraison Standard à Domicile

  • Description : Recevez votre commande directement à l'adresse de votre choix.
  • Délai de livraison : 48 Heures
  • Coûts : Les frais de livraison sont indiqués lors du passage de commande et peuvent varier en fonction du poids et de la destination.

Livraison Express

  • Description : Pour les commandes nécessitant une livraison rapide, nous proposons une option express.
  • Délai de livraison : Sous réserve de validation de votre commande dans les délais impartis, votre colis peut être livré en 24 à 48 heures ouvrées.
  • Conditions : Cette option est soumise à des frais supplémentaires, précisés lors de la commande.

2. Modalités de Retours

Droit de Rétractation

  • Durée : Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
  • Procédure :
    • Informez-nous de votre décision de retour par email à [email protected] ou via notre formulaire de contact.
    • Veillez à mentionner votre numéro de commande ainsi que le ou les produits concernés.

Conditions de Retour

  • État des Produits : Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, complets, et dans leur emballage d'origine.
  • Accessoires : Merci de joindre tous les accessoires et documents (facture, notice, etc.) accompagnant le produit.
  • Frais de Retour :
    • En règle générale, les frais de retour sont à la charge du client.
    • Toutefois, en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part, ces frais seront pris en charge par Maxi-Cuisine.net.

Remboursement

  • Délais : Une fois le produit retourné et vérifié, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours.
  • Mode de Remboursement : Le remboursement sera réalisé via le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

3. Contact

Pour toute question relative à la livraison ou aux retours, n'hésitez pas à nous contacter :

Nous vous remercions de votre confiance et espérons que ces informations vous apporteront entière satisfaction. Bonne visite et bon shopping sur Maxi-Cuisine.net !